बीमा नियामक र विकास प्राधिकरण लागि सेट अप को गतिविधिलाई सुरक्षा को र विनियमन, प्रचार र सुनिश्चित वृद्धि बीमा उद्योग को भारत मा छ ।: समिति मा सुधार मा बीमा क्षेत्र, द्वारा लाग्यौं श्री आर. मल्होत्रा (सेवानिवृत्त राज्यपाल, को आरक्षित बैंक, भारत) सेट अप गर्न सिफारिस सुधार मा बीमा क्षेत्र छ ।: समिति सुधार अध्ययन पछि बीमा क्षेत्रमा र लिएर निविष्टियाँ देखि सबैकुञ्जी सिफारिसहरू को समिति हो: देखि, सेवा गरिएको छ रूपमा एक स्वतन्त्र नियामक अख्तियार बीमा उद्योग लागि र भरोसा ठप्प बसाल्न बीचमा मा वित्तीय स्वयंसमर्थता को बीमा कम्पनीहरु । गरिएको छ खेल मा एक निर्णायक भूमिका बीमा क्षेत्र संग एक मौलिक प्रतिबद्धता छुट्टी, यसको जनादेश को लागि विकास को बीमा क्षेत्र छ । छ एक धेरै महत्त्वपूर्ण भूमिका खेलेको मा वृद्धि र विकास को क्षेत्र सुरक्षा द्वारा गतिविधिलाई दर्ता र विनियमन बीमा कम्पनीहरु लाइसेन्स र स्थापना मान्यता लागि बीमा मध्यस्थ, विनियमन र निरीक्षण प्रिमियम दर र शर्तहरु को गैर-जीवन बीमा कवर निर्दिष्ट वित्तीय प्रतिवेदन मान्यता, लगानी विनियमन को धन र सुनिश्चित को मर्मतका को सल्वेंसी मार्जिन बीमा कम्पनीहरु द्वारा तपाईं बीमा कवरेज मा ग्रामीण क्षेत्र र कमजोर वर्गहरु समाज को प्रचार व्यावसायिक संगठन संग जोडिएको बीमा र अन्य सबै मित्र र विकास कार्यहरु । बीमा नियामक र विकास प्राधिकरण को भारत हुन्छन् एक अध्यक्ष, पाँच सारा समय सदस्य र चार भाग समय मा सदस्यहरु को प्रशासन । तर, नियमहरु अधिनियमित छन् डोऱ्याइ अन्तर्गत एक वैधानिक सल्लाहकार समिति छ । ल्याउन आतुर र को वृद्धि, बीमा उद्योग (सहित वार्षिकी र भुक्तानी) को फाइदाको लागि, साधारण मानिस, र प्रदान गर्न लामो अवधि लागि धन वृद्धि बढाने अर्थव्यवस्था को सेट गर्न, बढाउन, निगरानी र लागू को उच्च स्तर निष्ठा, वित्तीय केले मदत गऱ्यो, उचित व्यवहार र क्षमता ती सुनिश्चित गर्न आतुर बन्दोबस्त को साँचो दाबी रोक्न, बीमा धोखाधडी र अन्य र ठाँउ मा राखे प्रभावकारी गुनासो निवारण औजार बढाउन निष्पक्षता, पारदर्शिता र आचरण मा वित्तीय बजार व्यवहार संग बीमा र निर्माण एक विश्वसनीय व्यवस्थापन जानकारी प्रणाली लागू गर्न को उच्च स्तर वित्तीय केले मदत गऱ्यो बीच बजार खेलाडी ल्याउन अधिकतम राशि को आत्म-नियम मा दिन-देखि-दिन काम उद्योग को आवश्यकताहरु संग मिल्दो को प्रूडेन्शियल विनियमन अनुसार खण्ड चौध को ऐन को छन् केही जिम्मेवारीहरू, शक्तिहरु र कार्यहरु चढाएर लागि र तिनीहरूले निम्नानुसार छन्: अधीनमा को प्रावधान यस ऐन र अन्य कुनै व्यवस्था हुनुको समय लागि, जबर्जस्ती अख्तियार गर्छु कर्तव्य छ विनियमित गर्न, बढाउन सुनिश्चित र विकास को बीमा व्यवसाय र पुन बीमा व्यवसाय । पूर्वाग्रह बिना को प्रावधान मा निहित उप-धारा, को शक्तिहरु र कार्यहरु को अधिकार समावेश हुनेछ, सुरक्षा को गतिविधिलाई को नीति धारकों मा विषयहरूमा विषयमा तोकेर नीति, नामांकन गरेर नीति धारकों, चासो, बन्दोबस्त को बीमा दाबी, आत्मसमर्पण को मूल्य नीति र अन्य सर्तहरू र को ठेके को बीमा निर्दिष्ट अपेक्षित योग्यता, आचरण को कोड र व्यावहारिक प्रशिक्षण लागि मध्यस्थ वा बीमा मध्यस्थ र एजेन्ट लागि बोलाएको जानकारी देखि, काम को निरीक्षण सञ्चालन, जांच र जांच सहित अडिट को बीमा, मध्यस्थ, बीमा मध्यस्थ र अन्य संगठन संग जोडिएको बीमा व्यवसाय नियन्त्रण र नियम को दर, लाभ, नियम र अवस्था हुन सक्छ कि बीमा द्वारा चढाएको को सम्मान मा सामान्य बीमा व्यवसाय छैन त्यसैले नियन्त्रण र नियमन ट्यारिफ सल्लाहकार समिति अन्तर्गत धारा बीमा ऐन, निर्दिष्ट रूप र तरिका मा जो पुस्तकहरू को खाता गर्छु कायम हुन र विवरण को खाता हुनेछ सुनाए द्वारा बीमा र अन्य बीमा मध्यस्थ निर्दिष्ट प्रतिशत प्रिमियम आम्दानी, को बीमा कम्पनी वित्त योजनाहरू लागि प्रचार र विनियमन व्यावसायिक संगठन मा उल्लेख खण्ड (च) निर्दिष्ट प्रतिशत जीवन बीमा व्यवसाय र सामान्य बीमा व्यवसाय गर्न शुरू गरेर बीमा कम्पनी मा ग्रामीण वा सामाजिक क्षेत्र र बीमा कम्पनी प्रतिबद्ध छ विस्तार गर्न सर्वोत्तम सेवा गर्न आफ्नो ग्राहकहरु । तर त्यहाँ हुन सक्छ केही अवस्थामा बढेको बीमित हुन सक्छ संग पूर्णतया सन्तुष्ट सेवाको स्तर वा निर्णय गरेर बनाएको एक बीमा कम्पनी मा एक दाबी छ । यस मामला छ भने, त्यसपछि बीमा गर्न सक्छन्, उजुरी दर्ता संग बीमा कम्पनी मा आफ्नो टोल फ्री नम्बर मा प्रदान गरिएको नीति प्रमाणपत्र, नीति (नियम र अवस्था) वा उपलब्ध कम्पनी वेबसाइट मा. बीमा पनि छनौट गर्न एक इमेल पठाउन ग्राहक सेवा डेस्क मा इमेल आईडी निर्दिष्ट गरिएको छैन । पछि कुरा जांच आंतरिक र पछि बन्द, बीमा कम्पनी हुनेछ आदर्श पठाउन प्रतिक्रिया को एक अवधि भित्र, दस दिन को मिति देखि शिकायत को रसिद को कम्पनी मा आफ्नो टाउको कार्यालय वा कुनै पनि शाखा छ । मामला मा संकल्प लिन संभावना छ अब समय, बीमा कम्पनी सूचित हुनेछ बीमा को नै माध्यम एक अंतरिम जवाफ । को कमी को लागि एक प्रतिक्रिया छ भने वा संकल्प अझै पनि पूरा गर्दैन बीमा गरेको आशा, तिनीहरूले लेख्न सक्नुहुन्छ टाउको - ग्राहक मा सेवाहरू बीमा कम्पनी हो । परीक्षण पछि कुरा, तिनीहरूले पठाउन हुनेछ आफ्नो अन्तिम प्रतिक्रिया को एक अवधि भित्र सात दिन को मिति देखि को रसिद आफ्नो गुनासो छ । तीस दिन भित्र को वास गुनासो बीमा कम्पनी संग भने, बीमा अझै पनि छैन प्राप्त, एक सन्तोषजनक प्रतिक्रिया देखि यो बीमा कम्पनी, तिनीहरूले पछि लाग्न सक्छौं अन्य निवारण को शिकायत, साथै सीधा दृष्टिकोण बीमा द्वारा नियुक्त अन्तर्गत बीमा योजना छ । बीमा अन्तर्गत संचालित प्रादेशिक अधिकार क्षेत्र र यसैले यो बीमा हुनेछ दृष्टिकोण उपयुक्त को विवरण संग गुनासो छ । विवरण मा गर्न सक्छन् एक छ जो पहिले नै नजिक उपभोक्ता मंच मा अदालत नै विषय, दृष्टिकोण को बीमा छ । कुनै. कुनै पनि, जसको गुनासो नै विषयमा कुरा छ वा थियो पहिले एक अदालत उपभोक्ता मंच वा एक मध्यस्थ गर्न सकिँदैन दृष्टिकोण एक बीमा छ । मा ढिलाइ को बन्दोबस्त, दावा परे निर्दिष्ट समय मा विनियम, फ्रेम अन्तर्गत बीमा नियामक र विकास प्राधिकरण भारत ऐन, को जारी जीवन बीमा नीति, सामान्य बीमा नीति सहित स्वास्थ्य बीमा नीति छैन जो संग मा प्रस्ताव फारम पेश गरेर गैर-जारी बीमा को नीति को रसिद पछि प्रिमियम जीवन बीमा र साधारण बीमा सहित स्वास्थ्य बीमा र अन्य कुनै कुरा देखि परिणामस्वरूप को उल्लंघन को प्रावधान को बीमा ऐन, वा विनियम, परिपत्र, निर्देशन वा निर्देशन जारी गरेर समय देखि समय वा नियम र अवस्था को नीति अनुबंध मा, यति सम्म तिनीहरूले गर्न सम्बन्धित मुद्दाहरू मा उल्लेख गरिएको धाराको (क) (च). पछि समाप्ति को एक महिनाको एक अवधि को मिति देखि पठाउन लिखित प्रतिनिधित्व गर्न भने बीमा कम्पनी बीमा कम्पनी नाउँ गर्न असफल प्रस्तुत जवाफ. हो, कार्यान्वयन भएको छ एकीकृत गुनासो व्यवस्थापन प्रणाली प्रदान गर्न एक गेटवे लागि दर्ता गर्न शिकायत संग बीमा कम्पनीहरु पहिलो र यदि हुन पर्दैन तिनीहरूलाई गुनासो. यो प्रयोग वेब इन्टरफेस सुनिश्चित गर्न छ कि सुलभ मा सबै ठाउँमा र छ मा वास्तविक समय. यो पनि एक संयन्त्रको कब्जा गर्न शिकायत प्राप्त शारीरिक साथै इमेल फारम वा आवाज कलहरू प्राप्त गुनासो कल सेन्टर.
